LG LED TV(모델명 : UQ9300)를 구매하고 만 2년이 되자마자 아래 이미지와 같이 화면에 세로줄이 생겼습니다.
앞서 구입한 LG TV도 화면에 커튼이 생겨서 새로 구입한 TV인데 2년 만에 또 화면에 세로줄이 생기니까 LG TV를 구입한 것에 후회가 밀려옵니다. ㅠㅠ
LED TV 화면 세로줄 현상
처음에는 특정 채널에서만 생기는 줄 알고 채널을 바꾸어도 보고 넷플릭스와 쿠팡 플레이, 유튜브 화면, 그리고 설정 화면에서도 선명하게 세로줄이 있더군요.
아래 이미지의 붉은 색 동그라미 안에 보이는 것이 화면에 새겨진 세로줄입니다. 위에서부터 아래 끝단까지 직선으로 생긴 세로줄입니다. 어두운 화면에서는 잘 보이지 않지만 밝은 화면에서는, 65인치 화면으로 보면 상당히 눈에 거슬립니다.
- LG LED TV(UQ9300) 설치 날짜 : 2023년 6월 20일
- LG 전자 고객지원센터 문의 날짜 : 2025년 7월 15일(2년 25일 경과)
- LG LED TV 패널 보증 기간 : 구입 또는 설치 일로부터 2년
TV화면 가로줄, 세로줄 생기는 원인과 조치 방법
TV화면 가로줄, 세로줄 생기는 원인
- 방송 신호 이상으로 화면에 가로줄이나 세로줄이 생길 수 있음
- TV의 일시적인 오동작으로 화면에 줄이 생길 수 있음
- 위의 두 경우가 아니라면 TV의 부품(LED 패널 등) 고장임
확인 사항 및 조치 방법
TV 부품 이상으로 줄이 생기는 현상은 모든 채널에 동일한 위치에 가로, 세로줄이 생깁니다. 방송 신호 이상으로 화면에 줄이 생기는 경우라면 특정 채널에서만 줄이 생기거나 채널마다 줄의 위치가 다를 것입니다. 이 때에는 유선 방송사에서 점검을 받으면 됩니다.
모든 채널에서 동일한 위치에 줄이 생기고, TV 리모컨의 메뉴나 홈 버튼을 눌렀을 때 TV 메뉴 화면에 가로줄이나 세로줄이 나타난다면 방송 신호 이상이 아니라 TV 화면(LED 패널) 부품이 고장이 확률이 높습니다.
스마트 TV의 경우에는 자가진단 기능을 통해 TV 화질 진단 화면에 줄이 생기는지 확인하라고 하는데요. 진단 화면에서도 줄이 생겼는데, 조치 사항으로 LG전자 고객센터 전화번호만 달랑 뜨더군요.
일시적인 오동작으로 화면에 줄이 생길 경우에는 TV 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드를 하거나 콜드 부팅(TV 전원이 완전히 꺼진 후 다시 전원을 켜는 것)을 하면 된다고 합니다.
유감스럽게도 우리 집 LG TV는 전원 코드를 분리 후 60초 뒤 다시 전원 케이블을 연결했으나 화면에 생긴 세로줄은 사라지지 않았습니다.
LG LED TV 패널 수리비
돌이켜 생각해 보면, 우리 집 LG TV 화면에 세로줄이 생겨난 것은 아마도 6월 초쯤이었던 것 같습니다.
바쁘기도 하고 일시적인 오작동일 수도 있다는 생각으로 차일피일 미루다가 위의 방법들을 찾아보고 자가 진단을 하다가 2025년 7월 15일에서야 LG고객지원센터에 문의를 하였습니다.
사진을 첨부해서 문의했는데, 기사 님 왈 “이건 TV 패널 나간 게 맞습니다. 수리비는 90만원이 넘습니다.” 이러는 거였습니다.
그래서 내가 “아니 2년 밖에 안된 TV가 이럴 수 있냐? 했더니 그제야 찾아보고 다시 연락한다며 전화를 끊었습니다.
한참 후, “LED 패널 보증기간 2년이 넘어갔으므로 3년 차부터 수리비는 40% 가격인 47만3천5백원.”이라고 했습니다.
LG고객센터가 신뢰가 가지 않는 것이 처음에는 할인 가격을 안내하지도 않았고, 그 다음에는 저체 수리비의 40%라고 했다가, 부품비의 40%라고 했다가 대충 40만원 정도라고 했습니다. 하도 횡설수설해서 정확하게 얼마냐 했더니 다시 찾아보고 전화 한다고 했는데, 47만3천5백원이라고 하더군요.
LED 패널의 보증 기간이 2년인 것도 몰랐고, 고장이 나자마자 서비스센터에 즉시 접수를 하지 않은 게으름을 탓해야겠지요.
인터넷에서 보니 LG LED TV(모델명 : UQ9300)는 반값 세일 행사를 하고 있더라고요. 고장이 잘 나서 반값 행사를 하나 싶기도 했습니다. 옛날 LG LED TV 55 LW9800 고장 증상과 LG LED TV UQ9300 구매 후기는 아래 글을 참고하세요. 흑역사입니다. ㅠㅠ
2년만에 고장이 나는 LG TV라면 47만원을 들여서 수리를 할 필요가 있나 싶습니다. 또 중국산 LED 65인치 새 TV가격이 40만원대임을 감안하면 굳이 국산 LG TV를 고집할 이유는 없어 보입니다. 게다가 중국산은 패널 3년 무상 보증도 제공 한다니까요. ㅠㅠ
벌써 LG고객센터에 문의한 지도 한 달이 지났습니다. 지금은 이러지도 저러지도 못하고 그냥 보고 있는 중입니다.
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